Política de Envio e Prazos de Entrega

Para garantir a maior variedade de produtos com os melhores preços, trabalhamos com uma rede de fornecedores localizados tanto no Brasil (envio nacional) quanto no exterior (Estados Unidos, Europa e Ásia - envio internacional).

É muito importante que você saiba que cada modalidade de envio tem prazos e condições diferentes. A origem do produto estará indicada na página de descrição do mesmo.

 

1. Produtos de Envio Nacional

 

Estes são produtos que já se encontram em estoque no Brasil.

  • Prazo de Entrega: O prazo de entrega é, em média, de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato pode variar de acordo com o seu CEP e será calculado na página de checkout.

  • Frete: O custo do frete será calculado com base no seu endereço no momento da finalização da compra.

 

2. Produtos de Envio Internacional

 

São produtos importados, enviados diretamente da fábrica de nossos parceiros no exterior para o seu endereço.

  • Prazo de Entrega: O prazo de entrega é estimado entre 10 a 25 dias úteis após o envio do código de rastreio. Este prazo considera o transporte aéreo e a liberação na alfândega brasileira.

  • Alfândega e Taxas de Importação (Aviso Importante): Conforme a legislação brasileira, compras internacionais podem ser taxadas pela Receita Federal. Qualquer taxa de importação ou o "Despacho Postal" dos Correios é de responsabilidade do cliente. Caso seu pedido seja taxado, você será notificado pelos Correios para realizar o pagamento e liberar a entrega.

3. Pedidos com Múltiplos Produtos (Nacionais e Internacionais)

 

Se o seu carrinho de compras contiver produtos de envio nacional e internacional, eles serão enviados separadamente.

  • Você receberá dois ou mais códigos de rastreio, um para cada envio.

  • Os produtos chegarão em datas diferentes, de acordo com os prazos estipulados para cada modalidade.

4. Informações Gerais (Válido para todos os pedidos)

 

  • Atrasos na Entrega: Se o prazo de entrega estipulado para o seu tipo de produto (nacional ou internacional) for ultrapassado, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de suporte irá analisar a situação e tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

  • Garantia de Entrega: Caso seja confirmado um problema logístico que impeça a entrega do seu pedido, garantimos o reembolso total do valor da sua compra.

  • Pagamento via Boleto Bancário: Para pedidos pagos com Boleto Bancário, o prazo de compensação pode levar até 5 dias úteis. Todos os prazos começarão a contar somente após a confirmação do pagamento.